Ürünlerin hepsi Trakya'dan mı geliyor?
Ürünlerimizin bir çoğu Trakya bölgemizden gönderilmektedir. Farklı tatlar arayan siz değerli müşterilerimiz içinde farklı yörelerden lezzetleri bir araya getirmeyide unutmadık. Trakya bölgesinden gelen ürünlerimiz kendi çiftlik ve köylerimizden gelmektedir.
Hediye paketi olarak gönderim sağlıyormusunuz?
Trakya Lezzetlerini hediye etmeye değer buluyoruz. Elbette sizin için hediye paketi olarak gönderim sağlayabiliriz. Bunun için alışverişinizi tamamlarken sizin için ek açıklama kısmını oluşturduk. Bu kısma talep ve isteklerinizi yazdığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Ürünün kargosunu nasıl takip ederim?
Tarafımızca özenle kargolanmış ürünlerinizi Buraya tıklayarak takip edebilirsiniz veya üye girişi yaptıktan sonra hesabım sayfasına tıklayarak soldaki ilgili menüden kargonuzun/siparişinizin durumunu detaylıca görebilirsiniz. Aklınıza takılan sorularda bize Whatsapp hattımızdan, canlı destek sistemi üzerinden veya iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz.
Ürün iadesini nasıl yaparım?
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal ettirme işleminin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için lütfen iletişim kısmındaki telefon numaramızı, whatsapp numaramızı kullanarak irtibata geçiniz. Mail ve İletişim formu ile tarafımıza gelen taleplerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Ürünlerinizin veya siparişinizin kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemi ile iade edilir. Ürünleriniz veya siparişiniz kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek ücret iadesi işlemi gerçekleştirilmektedir.Siparişiniz esnasında kullandığınız bir Hediye Kuponu veya İndirim varsa, tek seferlik kullanıma açık kampanyalar için bu hakkınızı kaybetmiş olabilirsiniz. Buraya tıklayarak detaylı açıklayıcı metni görebilirsiniz.
Ürünüm eksik/hatalı geldi, ne yapmalıyım?
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal ettirme işleminin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için lütfen iletişim kısmındaki telefon numaramızı, whatsapp numaramızı kullanarak irtibata geçiniz. Mail ve İletişim formu ile tarafımıza gelen taleplerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Ürünlerinizin veya siparişinizin kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemi ile iade edilir. Ürünleriniz veya siparişiniz kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek ücret iadesi işlemi gerçekleştirilmektedir.Siparişiniz esnasında kullandığınız bir Hediye Kuponu veya İndirim varsa, tek seferlik kullanıma açık kampanyalar için bu hakkınızı kaybetmiş olabilirsiniz. Buraya tıklayarak detaylı açıklayıcı metni görebilirsiniz.